Klachten Voor Takemeshop.nl staat voorop dat jij als klant tevreden bent. Wij doen onze uiterste best om je bestelling zo goed mogelijk af te handelen. Natuurlijk kan het voorkomen dat je niet tevreden bent met een product of afhandeling van je bestelling. Wij willen je dan graag helpen om tot een goede oplossing te komen. Hiervoor staat een deskundige en vriendelijke helpdesk voor je klaar. Voor klachten over het geleverde product verwijzen wij je graag naar de pagina retourneren Heb je een andere klacht dan is de snelste manier om contact met ons op te nemen via e-mail of bel ons.
Alles 14 dagen op zicht
Voor bestellingen bij Takemeshop geldt een zichttermijn van 14 dagen vanaf het moment dat de bestelling in je bezit is. Binnen deze termijn mag je het artikel bekijken, beoordelen en/of passen, tenzij anders vermeld.
Controleer direct na ontvangst van het artikel of het onbeschadigd en compleet geleverd is. Als dit niet zo is, verzoeken we je vriendelijk zo snel mogelijk contact met ons op te nemen om dit te melden.
Ben je niet tevreden over het artikel, dan kun je de aankoop ontbinden door ofwel binnen de zichttermijn aan ons te melden dat je van de koop af wil zien of door de producten binnen de zichttermijn direct terug te sturen.
Na herroeping heb je 14 dagen de tijd om de producten terug te sturen.
Dit geldt ook voor actieartikelen en artikelen uit de opruiming.
Je kunt het artikel retourneren: Binnen de zichttermijn van 14 dagen
Als het artikel compleet is
In de - voor zover redelijkerwijs mogelijk - originele staat en fabrieksverpakking.
Sommige artikelen kun je niet retourneren. Het gaat dan om:
Producten die overeenkomstig jouw specificaties zijn aangepast.
Vanwege hygiënische voorschriften kan je de volgende artikelen uitsluitend retourneren wanneer je de verpakking niet hebt geopend:
Sextoys (vibrators, dildo's, buttplugs etc)
Drogisterij artikelen (glijmiddel, sprays, gels etc)
Condooms
Wanneer je gebruik maakt van je herroepingsrecht, dien je het artikel met alle geleverde toebehoren in oorspronkelijke staat en verpakking aan ons te retourneren.
Raadpleeg voor meer informatie onze algemene voorwaarden. Het retouradres is:
Hazekamp Logistiek
t.a.v. afdeling retouren Postbus 70019
9704 AA Groningen
Kosten
De kosten van retourzending zijn voor je eigen rekening en risico.
Terugbetaling van je retourzending
Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van je keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons
geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van je beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug.
Alle zendingen worden verzonden met PostNL of DPD.
Takemeshop biedt diverse betalingsmogelijkheden:
Internetbankiert u bij de Postbank, SNS Bank, ABN AMRO, Fortis Bank of Rabobank dan kunt u éénvoudig, snel, veilig en kosteloosbetalen via iDEAL. Tijdens het afrekenen hebt u uw bank identificatiemethode nodig. Voor ABN AMRO e.dentifier, SNS Bank digipas, Rabobank Random Reader en de GSM voor Postbank TAN betalingen.
Hoe werkt iDEAL? Is mijn online betaling veilig?
Uw online betaling wordt afgehandeld door Payment Service Provider ICEPAY. ICEPAY maakt het online betalen in deze webshop mogelijk door online betaalmethodes als iDEAL en PayPal aan te bieden en ICEPAY zorgt voor de afhandeling van uw transactie. De webshop is dus verantwoordelijk voor de afhandeling van uw bestelling en ICEPAY voor de verwerking van uw online betaling. Kijk op de website van ICEPAY voor meer informatie over online betalingen via ICEPAY. Bancontact / Mistercash (alleen België)Met Bancontact / Mister Cash kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk online uw bestelling afrekenen. U rekent af in de vertrouwde internetbankieren-applicatie van uw bank. Wanneer u toegang heeft tot internetbankieren bij uw bank, kunt u direct gebruik maken van Bancontact / Mister Cash, zonder verdere aanmelding.Hoe werkt Bancontact / Mister Cash?
U plaatst een bestelling bij onze webshop. Bij het afrekenen van de bestelling kunt u aangeven dat u met Bancontact / Mister Cash wilt betalen. Na het controleren van uw gegevens en de bestelde producten, komt u in het betaalscherm. U vult de gegevens van uw kaart in. Vervolgens wordt u doorgeleid naar uw eigen bank waar de betaalopdracht voor u klaar staat. U wordt door uw bank gevraagd een aantal gegevens in te vullen en u autoriseert vervolgens de betaling. Het bedrag wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven en wij worden geïnformeerd dat de bestelling is afgerekend. Meer informatie vindt u bij uw bank. Bancontact / Mister Cash biedt een aantal voordelen ten opzichte van andere betaalmethoden:
Vooraf overmaken (ook vanuit het buitenland)Nadat u uw bestelling geplaatst hebt maakt u zelf het te betalen bedrag over aan Takemeshop. Nadat wij het verschuldigde bedrag ontvangen hebben ontvangt u een e-mail ter bevestiging en wordt uw order verder verwerkt en verzonden. Vermeld altijd het ordernummer van uw bestelling!
De rekeninggegevens van Takemeshop zijn: Rekeningnummer ING NL45INGB0003569489
ten name van Hazekamp Logistiek
Bij internationale overboekingen hebt u wellicht nodig de nummers:
DamesConversie internationale maten
Bovenkleding
Kousen
BH-grootte
Conversie internationale BH-maten
Hoge hakken
HerenConversie internationale maten
Bovenkleding
Ondermode
|
Speciale artikelen |